Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Élő Masszőrképző
Hatályos: 2025. 03. 25.
1. Általános információk
Fogalommeghatározások:
- Szolgáltató: Élő Masszőrképző, amely a jelen ÁSZF keretein belül tanfolyamokat szervez és biztosít.
- Jelentkező: Az a természetes személy, aki a Szolgáltató tanfolyamaira jelentkezik, de még nem vett részt a tanfolyamon.
- Tanuló: Az a személy, aki már részt vesz a tanfolyamon, és a képzés során a Szolgáltató által biztosított oktatásban részesül.
- Tanfolyami díj: a tanfolyam teljes, fizetendő összegét jelenti. Tartalmazhatja – a Jelentkező választása szerint – a dísztanúsítvány(ok) díját, a modellszervezési díjat, valamint a különböző időpontfoglalási díjakat is.
Az Élő Masszőrképző által szervezett tanfolyamokon való részvétellel a Jelentkező elfogadja az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). A tanfolyam megvásárlásával és az ÁSZF elfogadásával a szerződés létrejön a Jelentkező és az Élő Masszőrképző között.
Szolgáltató adatai:
Az Élő Masszőrképzőt Élő Ildikó egyéni vállalkozó üzemelteti és tulajdonolja. Az egyéni vállalkozás adózási formájából adódóan számlát kizárólag magánszemélyek részére tud kiállítani, amelyet a Jelentkező tudomásul vesz.
- Név: Élő Masszőrképző
- Kapcsolattartó: Élő Ildikó, tulajdonos, oktató
- Székhely: 1119 Budapest, Andor utca 8. 2/11.
- Adószám: 41867664-1-43
- EVNY Nyilvántartási szám: 58107711
- FAR nyilvántartási szám: B/2023/000421
- Email: elomasszorkepzo@gmail.com
- Telefon: +36205516868
2. Tanfolyam típusai
Az Élő Masszőrképző kétféle tanfolyamot biztosít:
- Csoportos tanfolyam: maximum 10 fős létszámmal.
- VIP Egyéni tanfolyam: személyre szabott oktatás kizárólag a jelentkező részére, kivéve, ha a Jelentkezővel egyeztetett módon más jelentkezők is részt vehetnek rajta.
Az Élő Masszőrképző fenntartja a jogot, hogy a tanfolyamot az előre meghirdetett oktató helyett más, azonos szaktudással rendelkező oktató tartsa meg, amennyiben ez szükségessé válik. A változás nem érinti a tanfolyam tartalmát vagy minőségét.
A maximum 10 fős csoportos tanfolyamok esetében a minimális létszám 2 fő. Amennyiben a tanfolyam az adott időpontban nem indul el a minimális létszám hiánya miatt, az Élő Masszőrképző telefonon egyeztet az új időpontról a Jelentkezővel, majd e-mailben is megküldi a módosított időpontról szóló tájékoztatást.
3. A vásárlás menete
A tanfolyamra történő jelentkezés kizárólag a weboldalon keresztül, a regisztrációs folyamat és legalább a foglaló megfizetése után minősül hivatalosnak. Az e-mailben küldött jelentkezés nem tekinthető érvényes regisztrációnak, így az Élő Masszőrképző ez alapján nem tud részvételt biztosítani, és a tanfolyammal kapcsolatos információkat sem áll módjában megküldeni.
A Jelentkező a csoportos tanfolyamokra a főoldalon, illetve a tanfolyam leírásának aloldalán tud jelentkezni. VIP Egyéni tanfolyamra pedig a VIP Egyéni képzés menüpontban, vagy szintén a tanfolyam leírásának oldalán jelentkezhet.
A Jelentkező az Élő Masszőrképző weboldalán kiválasztja a számára megfelelő tanfolyamot és időpontot az időpontfoglaló rendszerben. Ezután megadja személyes adatait, amelyeket az Élő Masszőrképző a GDPR Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezel. Az adatok megadását követően a Jelentkező a pénztárhoz kerül, ahol a fizetés és a dísztanúsítvány igény szerinti választása történik.
A dísztanúsítványok magyar, angol és német nyelven vásárolhatók meg. Ez nem kötelező.
A FAR tanúsítványt az Élő Masszőrképző a 7. pont szerint biztosítja a tanuló részére a jogszabály szerint.
A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Weboldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, illetve a Kosár tartalma törölhető (az „X” ikonra kattintással).
Amennyiben a Jelentkező a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Fizetés” feliratra kattintva, ha korábban már vásárolt, be kell jelentkeznie a Weboldalra, mivel ekkor már rendelkezik fiókkal. Ha első alkalommal vásárol, a szükséges adatok megadása után automatikusan létrejön a fiókja, amelyről a rendszer minden szükséges információt – beleértve a belépési adatokat és a jelszó beállításához szükséges utasításokat – a Jelentkező által megadott email címre küld. A regisztráció során a Jelentkező köteles valós és működő e-mail címet megadni. Javasolt a Gmail rendszer használata az esetleges kézbesítési problémák elkerülése érdekében.
A Jelentkező kérheti a fiókja törlését, azonban mivel a vásárlással szerződés jön létre, a Szolgáltató a kapcsolódó adatokat jogszabályi kötelezettség alapján meghatározott ideig megőrzi. Ilyen esetben a fiók törlése csak az adatmegőrzési kötelezettség lejárta után teljesíthető.
Elfelejtett jelszó esetén a Jelentkező a jelszóemlékeztető funkció segítségével új jelszót igényelhet a regisztráció során megadott felhasználónév vagy e-mail cím megadásával. A jelszó visszaállításához szükséges linket a rendszer automatikusan kiküldi a megadott e-mail címre.
A Szolgáltatót a Jelentkező által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető hibákért, illetve egyéb problémákért, mulasztásokért semmilyen felelősség nem terheli.
A vásárlással automatikusan felhasználói fiók jön létre, amelyhez kizárólag a Jelentkező férhet hozzá. A Jelentkező köteles gondoskodni fiókja biztonságáról, jelszavát titokban tartani. A Jelentkező felelős minden, a fiókjával kapcsolatos aktivitásért.
A „Fizetés” gombra kattintva egy összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, módosíthatja a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja VIP egyéni tanfolyamok esetén, hogy csak a foglalót vagy a teljes összeget fizeti meg, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez.
A megrendelés feladására a “Fizetés” feliratra kattintást követően kerül sor.
Ha a Jelentkező a teljes árat megfizette, de mégsem szeretne sem részt venni a tanfolyamon, sem pedig átfoglalni egy másik kiírt időpontra, úgy a megfizetett összeg és a foglaló közötti különbözet visszajár részére, amennyiben ezt a tanfolyam kezdete előtt legalább 48 órával jelzi Élő Ildikó részére az elomasszorkepzo@gmail.com email címen.
Amennyiben ezt elmulasztja, és a tanfolyam kezdetét megelőző 48 órán belül vagy a tanfolyamot követően jelzi lemondási szándékát, a befizetett díjból visszatérítés nem illeti meg.
A tanfolyam teljes díjának megfizetése után a Jelentkező elektronikus formában megkapja a tanfolyamhoz tartozó jegyzetet a megadott e-mail címére.
A Szolgáltatást – függetlenül attól, hogy azt díjmentesen vagy térítés ellenében veszi igénybe a Jelentkező – mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja. A Szolgáltató a szolgáltatás működésével összefüggésben keletkező bármilyen közvetett vagy közvetlen kárért nem vállal felelősséget, és ezzel kapcsolatos kártérítési igény érvényesítésére nincs lehetőség.
4. Foglaló, fizetési feltételek
A fizetés kizárólag bankkártyás fizetéssel történik a Stripe biztonságos rendszerén keresztül. A Stripe a világ egyik vezető online fizetési szolgáltatója, amely fejlett titkosítási technológiát alkalmaz, így a fizetés nemcsak gyors és kényelmes, hanem teljes mértékben biztonságos. Az Élő Masszőrképző nem fér hozzá és nem tárolja a bankkártya adatait, így azok védelme maximálisan biztosított.
A számla valamennyi esetben a fizetéskor automatikusan létrejön és kiküldésre kerül a jelentkező által megadott email címre, de legkésőbb 48 órán belül. A számlázási adatok hibás megadása esetén a felelősség teljes mértékben a jelentkezőt terheli. A számlán utólagos módosítás nem lehetséges, ezt a jelentkező a fizetés előtt tudomásul veszi.
Az Élő Masszőrképző kizárólag magánszemély részére állít ki számlát. Amennyiben a számlázási adatok megadásakor cégnevet, adószámot vagy egyéb, nem magánszemélyre utaló adatot ad meg a Jelentkező, a Szolgáltató a kiállított számlát érvényteleníti.
A weboldalon megjelenített tanfolyami képek helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek.
Minden tanfolyam esetén 25 000 Ft foglaló fizetendő, kivéve, ha a tanfolyam teljes ára kevesebb mint 25 000 Ft, ekkor a foglaló összege a tanfolyam teljes ára. A foglaló a tanfolyam lemondása esetén semmilyen körülmények között nem jár vissza.
A Jelentkező kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilvánvalóan hibás ár esetén (például 0 Ft vagy irreálisan alacsony ár) a tanfolyamon való részvétel nem lehetséges, ilyen esetben az Élő Masszőrképző jogosult a megrendelést törölni.
5. Ajánlati kötöttség, rendelések visszaigazolása
5.1. A Jelentkező által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését az Élő Masszőrképző késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Jelentkező részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza:
- a Jelentkező által a vásárlás vagy regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási információk),
- a rendelés azonosítóját,
- a rendelés dátumát,
- a megrendelt tanfolyamhoz tartozó elemek felsorolását és árát,
- a tanfolyam választott időpontját
- és a fizetendő végösszeget.
Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja a Jelentkezőt arról, hogy a megrendelése az Élő Masszőrképzőhöz megérkezett.
5.2. A Jelentkező mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelemmel, azaz 48 órán kívül kapja meg az Élő Masszőrképzőtől az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt.
5.3. Ha a Jelentkező rendelését már elküldte az Élő Masszőrképző részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 24 órán belül jeleznie kell az Élő Masszőrképző részére.
5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.
A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és figyelembe veszi a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
6. Időpont módosításának feltételei
A Jelentkező a kiválasztott tanfolyami időpont módosítását kizárólag emailben, Élő Ildikó részére jelezheti az elomasszorkepzo@gmail.com címen.
Az időpont módosításának adminisztrációs díja 3 000 Ft.
Három módosítást követően további időpontváltoztatásra nincs lehetőség.
Amennyiben a Jelentkező nemcsak az időpontot módosítja, hanem egy másik – eltérő árú – tanfolyamra szeretne átfoglalni, a következő szabályok érvényesek:
- Ha az új tanfolyam díja alacsonyabb, mint az eredetileg befizetett tanfolyam díja, a különbözet nem jár vissza.
- Ha az új tanfolyam díja magasabb, mint az eredetileg befizetett díj, akkor a Jelentkező köteles a különbözetet megfizetni.
Minden esetben érvényes az időpont módosításának adminisztrációs díja is, amely az aktuális feltételek szerint fizetendő.
7. FAR Tanúsítvány
A vásárlást követően a Jelentkező automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer (FAR) számára szükséges adatszolgáltatási űrlap egyedi linkjét. Az űrlap kitöltése csak abban az esetben szükséges, ha a Jelentkező tanúsítványt szeretne kérni az adott tanfolyam elvégzéséről. Amennyiben a Jelentkező ezt az adatlapot a tanfolyamot megelőző nap 19:00 óráig nem tölti ki és nem küldi be, nem tud kapni tanúsítványt.
A FAR tanúsítvány kiállítása ingyenes.
8. Tantermi oktatáson résztvevők kötelezettségei
A tanfolyamot megelőző napon a Jelentkező emlékeztető e-mailt kap a megadott e-mail címére.
A Jelentkező tudomásul veszi, hogy az adott tanfolyam oldalán szerepelnek azok az eszközök, melyeket a tanfolyamra hoznia kell magával. Ezek hiányában a tanfolyamon történő részvétel megtagadható.
A Jelentkező a tanórák maximum 40%-áról hiányozhat. Ha a Jelentkező hiányzása meghaladja ezt a mértéket, az Élő Masszőrképző jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a Jelentkező elveszíti jogosultságát mind a tanúsítvány megszerzésére, mind pedig a tanfolyami díj visszatérítésére.
A tanfolyamokon minden Jelentkező kizárólag saját felelősségére vehet részt.
Az Élő Masszőrképző kiemelten fontosnak tartja a tanfolyamokon részt vevők egészségének védelmét és a csoport biztonságát. Ezért kérjük, hogy betegségre utaló tünetek (pl. köhögés, orrfolyás, hőemelkedés, láz,) esetén a Jelentkező ne jelenjen meg a tanfolyamon.
Amennyiben a Jelentkező ennek ellenére betegen jelenik meg a tanfolyamon, az Élő Masszőrképző fenntartja a jogot, hogy a Jelentkező képzésben való részvételét azonnali hatállyal megszakítsa. Ebben az esetben a befizetett tanfolyami díj nem jár vissza. A Jelentkező az adott tanfolyamon egy későbbi időpontban ismét részt vehet, amennyiben a tanfolyam díját ismételten megfizeti.
Amennyiben a Jelentkező állapotával kapcsolatban bizonytalan, kérjük, hogy azt az Élő Masszőrképző felé e-mailben és telefonon is jelezze további állásfoglalás érdekében.
Kérjük, hogy mindenki vigyázzon a tanfolyamon használt eszközökre és a terem berendezésére. Ha mégis kár keletkezik a Tanuló gondatlansága vagy figyelmetlensége miatt, az okozott kárt a Szolgáltatónak megtéríteni szükséges.
9. Számonkérés
A tanuló a tanfolyam alatt megszerzett tudásról folyamatosan ad számot szóban és gyakorlatban. A tanuló a tanfolyam végén, ha megfelelt a képzési követelményeknek (tehát a tanfolyami díjat teljesen befizette, 40%-ánál többet nem hiányzott, és igyekezett elsajátítani a tanfolyam programját), akkor államilag elismert, a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer által kiállított, sorszámozott tanúsítványt kap.
A tanfolyam sikeres elvégését követően a Tanuló jogosulttá válik az adott tanfolyamhoz tartozó zárt Facebook csoport tagságára (amennyiben ilyen csoport létrejött). A csoport célja, hogy lehetőséget biztosítson kérdések feltevésére, szakmai tanácskérésre, gyakorlótárs keresésére, valamint a masszázs témakörével kapcsolatos tapasztalatok és ötletek megosztására az oktató és a résztvevők között.
10. Kép- és hangfelvételek kezelése
A Jelentkező tudomásul veszi, hogy az Élő Masszőrképző által szervezett tanfolyamokon fényképek, hang- és videófelvételek készülhetnek a szeméremérzetre tekintettel. A Jelentkező a tanfolyamra történő jelentkezéssel kifejezett hozzájárulását adja, hogy ezeket az Élő Masszőrképző saját marketing, promóciós és oktatási célokra ingyenesen, kizárólagosan felhasználhatja.
A Jelentkezőnek lehetősége van jelezni, ha nem kíván szerepelni ezeken a felvételeken, amelyet írásban kell kérnie a tanfolyam kezdete előtt.
11. Szerzői jogok
Az Élő Masszőrképző által biztosított tananyagok, oktatási segédletek, videók és minden egyéb tanfolyami dokumentáció szerzői jogi védelem alatt állnak. A Jelentkező a képzés során kapott anyagokat kizárólag saját céljaira használhatja fel, azok további másolása, terjesztése, átdolgozása, oktatás céljára való felhasználása vagy nyilvános közzététele szigorúan tilos.
Bármilyen jogellenes felhasználás, amely sérti az Élő Masszőrképző szerzői jogait, jogi lépéseket vonhat maga után. Az Élő Masszőrképző fenntartja a jogot, hogy a szerzői jogsértéseket polgári és büntetőjogi úton is érvényesítse.
12. Jogvita és illetékesség
A jelen Általános Szerződési Feltételekre és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog irányadó. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szerződés teljesítése során felmerülő vitás kérdéseket békés úton, tárgyalások útján rendezik.
Amennyiben a vita tárgyalásos úton nem rendezhető, a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
13. Elállási jog és visszatérítési feltételek
Foglaló és elállási jog
A Jelentkező (fogyasztó) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint jogosult indokolás nélkül elállni a tanfolyami részvételre vonatkozó szerződéstől a vásárlástól számított 14 napon belül, ha a tanfolyam még nem kezdődött el. Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a Jelentkező által megfizetett összeget.
A foglaló azonban nem jár vissza, mert az a szerződés teljesítésének biztosítéka. Erről a Jelentkező a tanfolyamra való jelentkezéskor kifejezetten tájékoztatást kap.
Kivétel az elállási jog alól:
- Ha a tanfolyam már elkezdődött, a fogyasztó nem élhet az elállási jogával.
- A VIP Egyéni tanfolyamok esetében, ha a tanfolyamot egyedi igények alapján állították össze, az elállási jog nem alkalmazható.
Az elállási jog gyakorlásához a Jelentkezőnek írásban kell értesítenie az Élő Masszőrképzőt az elomasszorkepzo@gmail.com e-mail címen.
14. Szavatosság és jótállás
A Jelentkező a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a szolgáltatás nem az ÁSZF-ben meghatározott módon teljesül.
A kellékszavatossági igények közé tartozhat:
- ha a tanfolyam tartalma nem felel meg a leírásnak,
- ha a szolgáltatás teljesítésében hibák lépnek fel (pl. nem elérhető a tananyag).
A szavatossági igény benyújtásának határideje a szolgáltatás teljesítésétől számított 6 hónap.
15. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
A Jelentkező panasszal élhet az Élő Masszőrképző felé a szolgáltatással kapcsolatban az alábbi módokon:
- E-mailben: elomasszorkepzo@gmail.com
- Postán: Élő Ildikó, 1119 Budapest, Andor utca 8. 2/11.
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol a Jelentkező által megadott e-mail címre. Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Jelentkező az alábbi szervekhez fordulhat:
- Békéltető Testület (a fogyasztói jogviták gyorsabb és ingyenes megoldására)
- Fogyasztóvédelmi Hatóság
- Bíróság (polgári peres eljárás keretében)
16. Adatkezelési tájékoztató
Az Élő Masszőrképző a Jelentkezők személyes adatait a GDPR és a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a következő linken: Adatkezelési tájékoztató
17. Hírlevélre történő feliratkozás
A Jelentkező a regisztráció és vásárlás során lehetőséget kap arra, hogy önkéntesen hozzájáruljon ahhoz, hogy az Élő Masszőrképző a megadott e-mail címére marketing tartalmú hírleveleket küldjön. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható az e-mailek alján található leiratkozási linken.